İptal & İade Politikası

Bu politika; QRPos aboneliklerinin iptali, iadesi ve deneme süreci koşullarını düzenler. Amacımız, koşulları açık ve anlaşılır şekilde ortaya koymaktır.

1. Ücretsiz Deneme

• Her yeni hesap 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar; ödeme aracı istenmez, deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.
• Deneme bitiminde plan seçilmezse hesap salt-okunur moda alınır; verileriniz silinmez ve geri dönüş kapınız açık kalır.

2. Aboneliği İptal Etme

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman işletme panelinden veya info@yazilim.pro adresine yazılı bildirimde bulunarak iptal edebilirsiniz; iptal işlemi için ek bir koşul aranmaz.
• İptal, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur; mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet kesintisiz sürer.
• Dilerseniz iptal yerine daha küçük bir pakete geçebilirsiniz; geçiş farkı bir sonraki faturaya yansıtılır.

3. İade Koşulları

• Aylık planlar: Dönem içinde kullanım başladığından, işlemiş ay için iade yapılmaz; iptal sonrası yenileme alınmaz.
• Yıllık planlar: İptal hâlinde, hiç kullanılmamış tam aylara ait bedel talep üzerine orantılı olarak iade edilir; kullanılan aylar aylık liste fiyatı üzerinden hesaplanır.
• Hatalı/mükerrer tahsilat: Bildirim üzerine incelenir ve haklı bulunan tutar, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde iade edilir.
• Kullanım bazlı harcamalar (SMS kredisi, e-Belge kontörü gibi üçüncü taraf maliyetleri) kullanıldıkları ölçüde iade kapsamı dışındadır.

4. Verileriniz

• İptal sonrasında menü, satış ve müşteri verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz (KVKK kapsamındaki haklarınız saklıdır).
• Kapanan hesapların verileri, yasal saklama süreleri hariç olmak üzere makul süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

5. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için: info@yazilim.pro · +90 535 317 46 33. Talebinize en geç bir iş günü içinde dönüş yapılır. İlgili sözleşme koşulları için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi.